Contrat : CDD 
Temps de travail : 35h (possibilité 4/5e – pas de télétravail)
Rémunération : autour de 28K€ annuels bruts 

Dans le cadre d’une mission temporaire, tu rejoindras l’équipe Portabilité afin d’assurer la continuité de l’activité pendant un congé maternité

Ton rôle sera de réaliser des tâches simples et méthodiques liées à la portabilité (France et International), et d’apporter un soutien sur le traitement de tickets de premier niveau.

Tes missions principales

• Réaliser des tests d’appels de portabilité entrante et vérifier les logs associés.
• Alerter en cas de dysfonctionnements et apprendre progressivement à mettre en œuvre les actions correctives.
• Traiter des tickets basiques (ex. transmission de numéros RIO).
• Fermer des notifications provider lorsque nécessaire.
• Qualifier la demande, traiter la commande et suivre la production, en lien avec les équipes internes, opérateurs tiers et acteurs techniques.
• Assurer la vigilance sur les délais, le respect des processus et la confidentialité des données.
• Identifier les anomalies et les remonter à l’équipe support et au manager

Profil recherché

• Étudiant(e) en année de césure ou équivalent (profil débutant accepté).
• Logique, méthodique et appliqué(e).
• Curieux(se) et capable de mettre rapidement en pratique les consignes.
• À l’aise avec les outils informatiques.
• Un bon niveau d’anglais est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce CDD te permettra de :

• Monter en compétence progressivement sur un environnement technique et concret.
• Travailler au sein d’une équipe bienveillante et apprendre sur la portabilité télécom.
• Découvrir le fonctionnement opérationnel d’un acteur télécom dans un contexte international.

Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :

✨ Des conditions qui prennent soin de toi :

• Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.
• 6 semaines de congés.

🌍 Faciliter ton quotidien :

• Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.
• Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.

🤝 Un esprit d’équipe chaleureux :

• Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.
• Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.
• Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…

❤️ Donner du sens à ton travail :

• Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.

Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite 😊. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.